プライバシーポリシー
光彩フォトスタジオ(以下「当社」といいます。)は、写真撮影サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
- 事業者名:光彩フォトスタジオ
- 住所:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目25-12 光彩ビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6455-2837
2. 収集する個人情報および取得方法
当社は、写真撮影サービス、予約受付、商品販売、問い合わせ対応、各種ご案内等のため、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別
- 撮影希望内容、予約日時、来店履歴、購入履歴
- 撮影画像、動画、音声、編集データ、納品データ
- 家族構成、同伴者情報、未成年者の保護者情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- 決済に必要な情報(当社が直接保持しない場合を含む)
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
当社は、これらの情報を、予約フォーム、問い合わせフォーム、対面での申込、電話、メール、SNS、ウェブサイト、提携先からの紹介等を通じて取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 写真撮影サービスの予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 撮影、編集、納品、再注文、商品発送、アフターサービスのため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求への対応のため
- 本人確認、年齢確認、未成年者の保護者確認のため
- 料金請求、決済処理、返金、債権管理のため
- サービス品質向上、運営改善、統計分析、マーケティングのため
- キャンペーン、イベント、各種案内、重要なお知らせの送付のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令上の義務の履行、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法に基づき、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の締結・履行のために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 法令上必要な場合
- 当社の正当な事業運営上の必要性があり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人番号(マイナンバー)を取得・利用する場合は、番号法その他関係法令に従って厳格に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
また、当社は、業務遂行のために個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。委託先には、適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。委託先の例としては、以下が含まれます。
- クラウドサービス事業者
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- 配送業者
- 印刷・アルバム製本等の制作事業者
- メール配信・顧客管理・分析ツール提供事業者
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者に移転またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、適切な管理を行います。
お客様は、法令に基づき、外国にある第三者への提供に関する情報の提供を求めることができる場合があります。詳細は下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約・取引に関する情報:取引終了後、必要な期間
- 請求・会計・税務関連情報:法令で定められた保存期間
- 撮影画像・動画データ:納品完了後、再注文対応や品質管理に必要な期間
- 問い合わせ履歴:対応完了後、一定期間
- マーケティング関連情報:利用停止の申出または目的達成までの期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、速やかに消去または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができる場合があります。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 異議申立て
これらの請求にあたっては、本人確認のための書類の提示をお願いする場合があります。また、法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明いたします。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意された場合でも、法令上の制約がない限り、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、下記の連絡先までご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
なお、同意の撤回により、撮影サービスの提供、納品、キャンペーン参加、各種ご案内等の一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名:光彩フォトスタジオ
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6455-2837
- 住所:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目25-12 光彩ビル3F
また、個人情報保護法に基づく所定の苦情申出先や、認定個人情報保護団体等の案内が必要な場合は、必要に応じてご案内します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 入退室管理、機器管理、書類管理等の物理的対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 光彩フォトスタジオ
- メール:[email protected]
- 電話:+81 3-6455-2837
- 住所:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目25-12 光彩ビル3F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:2026年5月13日